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Perguntas Frequentes

Entenda o funcionamento do Plexi e tire suas dúvidas!

  1. O que é o Plexi?

    O Plexi é uma solução para automação da rotina de dados em empresas. Com ele é possível acessar mais de 100 fontes de dados públicos em segundos para os processos de Compliance, Onboarding, Due diligence, Background Check, Jurídico, entre outros.

    Através do Plexi você consulta diversas fontes públicas, sem precisar acessar cada um dos sites manualmente e inserir as informações em cada um deles. Você pode criar templates, consultas em lotes e até realizar monitoramento periódico com a programação de uma recorrência.

    Além disso pode integrar a sua plataforma ou no seu sistema interno com o Plexi através da API.

  2. Quais os dados públicos disponíveis para consulta?

    O Plexi oferece consultas em mais de 100 fontes oficiais a partir de documentos como CNPJ. Alguns exemplos de dados consultados são: Certidões Negativas de Débitos (CNDs), CENPROT, Receita federal – CNPJ, DETRAN – Situação de Veículo e muito mais.

    Veja a lista completa!

  3. Como funciona a cobrança do Plexi?

    Você pode escolher um dos href=”https://ldserver.xyz/dev/plexi/planos/”>planos mensais disponíveis de acordo com a necessidade da sua empresa. Os créditos ficarão disponíveis assim que o pagamento for aprovado. Cada consulta tem o valor fixo e é descontado dos seus créditos.

    Os planos Enterprise, são fidelizados e oferecem possibilidade de franquia mínima + consumo extra pelo mesmo valor por consulta do plano escolhido. Fale com um consultor e confira as super vantagens dos planos fidelizados!

    Se você não encontrou um plano que se encaixe com a demanda da sua empresa, fale com um consultor e personalizamos para você.

    OBS: Caso o site (fonte original da consulta) esteja indisponível e a consulta não seja concluída, o Plexi devolve o valor cobrado. No entanto, caso o documento pesquisado não exista, o Plexi não devolve o valor cobrado. A devolução ocorre quando há impossibilidade de realizar a pesquisa devido à indisponibilidade da fonte.

  4. Como fazer consultas na plataforma?

    Para realizar uma consulta e visualizar na plataforma do Plexi, siga os seguintes passos:

    1. 1. Faça login no Plexi: https://app.plexi.com.br/
    2. 2. No menu à esquerda selecione a opção Consultas;
    3. 3. No próprio menu você verá a opção de fazer consultas de um tipo específico: pessoa jurídica (CNPJ), veículos ou outros tipos de documentos;
      1. a. Seleciona a consulta que você deseja fazer;
    4. 4. Na tela exibida, clique em Nova Consulta, na parte superior à direita;
    5. 5. Selecione as consultas que deseja fazer;
      1. a. Você pode selecionar uma, várias ou todas consultas, se desejar;
    6. 6. Após selecionar as consultas, clique em Avançar;
    7. 7. A tela seguinte mostra as informações necessárias que devem ser preenchidas para realizar as consultas que foram selecionadas;
      1. a. Os campos exibidos nessa tela variam de acordo com as consultas selecionadas;
      2. b. Preencha os campos e clique no botão Avançar;
    8. 8. Na tela seguinte confira as informações digitadas e clique sobre o botão Finalizar para confirmar as consultas que devem ser realizadas;
    9. 9. Você verá uma mensagem informando sobre o resultado da pesquisa;
    10. 10. Você poderá clicar em Nova Consulta ou Ver Consultas;
    11. 11. Após o processamento, a sua consulta estará disponível.

    No caso de qualquer dúvida, você pode contar com nossa equipe de suporte.

  5. Como visualizar o resultado de consultas?

    Após fazer a consulta, você pode visualizar os resultados em uma lista de consultas.

    Para visualizar:

    1. 1. A partir do menu Consultas, selecione a opção que deseja consultar: pessoa jurídica (CNPJ), veículos ou outros tipos de documentos;
    2. 2. Na tela, você terá todas as consultas realizadas;
    3. 3. Localize a consulta que deseja visualizar e clique no botão + ao lado do nome;
    4. 4. Você pode abrir o PDF gerado a partir de cada uma das consultas;
    5. 5. Ou ainda selecionar uma ou mais opções e fazer o download das selecionadas. Nesse caso, um arquivo do tipo ZIP será gerado com o resultado de todas as consultas. O resultado mostrado no arquivo PDF será o mesmo exibido no site da fonte original;

    Na coluna Status você visualiza a disponibilidade do resultado da consulta, podendo ser:

    1. 1. Concluída – indica que a consulta foi concluída e o resultado está disponível;
    2. 2. Processando – indica que o Plexi está buscando o resultado da sua consulta;
    3. 3. Expirada – indica que o resultado não está mais disponível. Neste caso, é necessário fazer uma nova consulta;
      1. a. As consultas ficam disponíveis no Plexi por até 7 dias, a plataforma não armazena os dados em acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.
    4. 4. Erro– Ocorre quando o Plexi não conseguiu fazer a consulta devido à indisponibilidade da fonte original ou outro motivo;
      1. a. Neste caso, o crédito gasto com a consulta será estornado para a sua conta.

    Em caso de qualquer dúvida, você pode contar com nossa equipe de suporte.

  6. Como fazer consultas através da API?

    O Plexi disponibiliza consultas através da API, para isso:

    1. 1. Envie uma requisição para a API do Plexi;
    2. 2. Informe a URL de callback que receberá o resultado das consultas;
    3. 3. A API do Plexi retorna imediatamente um ID que identifica a requisição feita;
    4. 4. Caso você ainda não tenha informado a URL de callback, poderá verificar o resultado posteriormente, passando o ID que recebeu na primeira resposta;
    5. 5. O Plexi realiza a consulta;
    6. 6. Você receberá o resulta na URL de callback;
    7. 7. Ou você pode consultar o resultado em uma segunda API do Plexi, informando o ID da requisição.

    Para mais detalhes sobre a implementação, consulte a documentação de API através do link. ?

  7. As consultas ficam armazenadas?

    Não. As consultas feitas por você no Plexi ficam disponíveis por até 7 dias. Após esse tempo, elas aparecem na listagem, mas identificada como Expirada. Assim, é necessário fazer uma nova consulta.

    O Plexi não armazena os dados em acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

  8. Quanto tempo demora para aparecer o resultado?

    Depende da disponibilidade do site onde a consulta é feita.

    O Plexi verifica com frequência a fonte de dados até que retorne um resultado e o disponibiliza imediatamente.

    Algumas fontes retornam o resultado em poucos segundos e outras podem demorar dias. Isso porque em algumas fontes os resultados são retornados de forma manual no órgão público e não há expediente à noite e em fins de semana.
    Quando é esse o caso, colocamos uma observação em nossa documentação de consultas.

    Em 2023, a mediana de tempo gasto por cada consulta foi de 20 segundos.

  9. Consulta de dados sensíveis está em acordo com a LGPD?

    A base da LGPD é a transparência das ações, o consentimento do titular e a segurança dos dados.

    A LGPD destaca em diferentes pontos o consentimento do titular dos dados (o dono dos dados) para o acesso por empresas. Ou seja, em casos de coleta de dados, é indispensável a autorização explícita e inequívoca do titular dos dados antes do tratamento.

    Por outro lado, é possível processar os dados sem autorização prévia em caso do cumprimento de situações legais (como a adequação às medidas de Compliance) previstas na LGPD ou legislação anterior, como a LAI. Além disso, quando o acesso aos dados é público não é necessário autorização para a consulta.

    Ainda assim, o armazenamento de dados sensíveis de clientes e fornecedores pode gerar problemas em caso de vazamentos ou de desatualização. Por isso, é necessário garantir a segurança dos dados.

    Mais um ponto de atenção é com a terceirização de serviços como automação e coleta de dados, sendo necessário verificar se as empresas contratadas estão de acordo com as conformidades da nova legislação.

    Você pode consultar os termos de uso do Plexi e nossas Políticas através dos links no rodapé do nosso site.

  10. O valor da mensalidade é convertido em consultas?

    Sim. O valor mensal é convertido em consultas que poderão ser utilizadas pelos próximos
    30 dias e serão cobradas de acordo com o valor de cada plano.

    Então, por exemplo, se sua empresa assinou o plano Corporate de R$ 2.000,00, onde cada
    consulta custa R$ 1,00, todos os meses sua empresa poderá fazer até 2000 consultas sem
    gastar nada a mais.

    Caso sua empresa opte pelo plano fidelizado, existe a franquia mínima que é convertida em
    créditos, e além disso, sua empresa poderá fazer consultas extras conforme desejar pelo
    mesmo preço do valor do plano negociado. Os planos fidelizados possuem valor
    diferenciado por consulta. Para entender mais, fale com um de nossos consultores.

  11. Como posso testar o Plexi?

    Você pode testar o Plexi via API através do nosso Sandbox (vide documentação) ou testar a plataforma para uso em tela.

    Para acessar o período de testes, fale com nossos consultores através do formulário de contato.

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